KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla BiSosyalMedya (https://bisosyalmedya.com) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Bize iletisim@bisosyalmedya.com adresinden veya 0212 909 09 61 numarasından ulaşabilirsiniz.

2. İşlenen kişisel veriler

Sitemizi kullanma biçiminize göre aşağıdaki veriler işlenir:

• Üyelik verileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifreniz (geri döndürülemez biçimde saklanır), kayıt tarihi ve kayıt sırasındaki IP adresi.
• Sipariş verileri: satın aldığınız paket, sipariş tutarı, sipariş tarihi ve siparişte belirttiğiniz herkese açık sosyal medya profil veya gönderi bağlantınız.
• İletişim formu verileri: ad soyad, e-posta adresi ve/veya telefon numarası, ilgilendiğiniz hizmet, mesaj içeriği ve gönderim anındaki IP adresiniz.
• Destek talebi verileri: panel üzerinden açtığınız taleplerin konusu, içeriği ve tarihi.
• Teknik veriler: oturum çerezi ve sunucu erişim kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek zamanı).

Sosyal medya hesabınızın şifresini istemiyoruz ve saklamıyoruz. Siparişleriniz için yalnızca herkese açık profil veya gönderi bağlantınız gereklidir.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): üyelik oluşturma, siparişin alınması ve yerine getirilmesi, ödeme işlemleri, destek sağlanması.
• Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): muhasebe ve vergi mevzuatı kapsamında kayıt tutma, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, form gönderimlerinde kısa süreli hız sınırı uygulanması, site güvenliğinin sağlanması.
• Açık rıza (KVKK m.5/1): zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması ve varsa ticari elektronik ileti gönderimi.

4. Verilerin aktarıldığı taraflar

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sağlanabilmesi için aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Ödeme kuruluşu: Bakiye yükleme işlemleri ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden yürütülür. Kart bilgileriniz sitemize hiçbir zaman kaydedilmez; doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.
• E-posta ve SMS sağlayıcıları: Sipariş ve hesap bildirimlerinin iletilmesi amacıyla.
• Barındırma (hosting) sağlayıcısı: Verilerin sunucuda saklanması amacıyla.
• Yetkili kamu kurumları: Yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve talep edilen kapsamla sınırlı olarak.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

5. Saklama süresi

• Üyelik ve sipariş kayıtları: üyeliğiniz sürdüğü süre boyunca ve ticari/vergisel mevzuatın öngördüğü 10 yıllık süre boyunca.
• İletişim formu talepleri: talebin sonuçlandırılmasının ardından 2 yıl.
• Sunucu erişim kayıtları: en fazla 10 gün.

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru yolu

Taleplerinizi kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte iletisim@bisosyalmedya.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.